◇高水平的技术服务队伍
Ø 持证上岗制度
   为保证服务质量，我们对从事梦龙软件技术支持的服务人员实行持证上岗制度，所有服务人员必须参加梦龙软件培训认证中心的认证考试，取得上岗资格；如果我们的服务人员没有上岗证，您可以拒绝接收。
Ø 服务资格认证
   每年对所有技术服务人员进行一次服务资格认证考试，以保证服务队伍的素质。技术支持上证书分为：梦龙软件技术支持上岗证、梦龙软件技术支持工程师、梦龙软件高级技术工程师。
Ø 星级评定制度
   星级评定侧重于技术服务人员综合能力的评价，星级评定主要是从三个方面进行：认证（从技术方面）、实施能力（从项目实施方面）、综合考评（从服务综合素质方面：服务态度与工作表现）。服务星级分五级，一星级、二星级、三星级、四星级、五星级。
Ø 为用户培养人才
   培训工程师不但培训用户的操作人员，还对用户的“系统管理员”进行培训。