规范：ISO9000质量体系标准和ISO9002服务体系标准保护；

   为保证服务质量，我们不断加强内部管理，建立起一套保证服务质量制度和措施：
Ø 定期按服务类别进行培训交流
   对服务工作进行细化分类，分为项目实施（另按规模分为大、中、小型）、日常维护、问题咨询、现场支持等，每年定期按类别进行培训，并定期进行服务经验、技巧交流，等等。
Ø 双轨执行监督
   采用“双轨执行”建立了服务监督体系，服务监督体系接受用户反馈，处理用户投诉，并定期对种技术服务提供机构进行服务质量监督。服务监督体系单独运作，独立于服务执行体系，这两个体系归属于不同部门。
Ø 用户满意签字
  服务工作量化标准考核，用户满意签字服务汇报单有效。